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Retouren & Rückgabe

Haben Sie das falsche Produkt bestellt?
Grundsätzlich gibt es in der Schweiz kein gesetzliches Rückgaberecht. Von einem normalen Kaufvertrag können Käuferinnen und Käufer in der Regel nicht zurücktreten. Andermatt Biogarten gewährt Ihnen jedoch ein freiwilliges Retourenrecht mit einer Frist von 14 Tagen (ab Versanddatum). Die Kosten für die Rücksendung sind vollumfänglich durch den Kunden selbst zu tragen.

Eine Rückgabe und Gutschrift ist nicht möglich, bei

  • Lebenden Produkten (z.B. Pflanzen, Aufzucht-Sets, Nützlingen, z.B. Nematoden etc.)
  • Pflanzenschutzmitteln

Eine uneingeschränkte Rückgabe ist nur möglich, wenn

  • der Artikel sich in der ungeöffneten Originalverpackung befindet.
  • die Originalverpackung nicht verklebt wurde und sich in einwandfreiem Zustand befindet.
  • der Versand der Artikel maximal 14 Tage zurückliegt.