Déclaration de protection des données

1    Informations générales

La présente déclaration de protection des données décrit les données à caractère personnel que nous (Andermatt Group AG, Andermatt Biocontrol Suisse AG, Andermatt Service AG ; Andermatt Biovet AG, Andermatt Biogarten AG) traitons et dans quelle mesure nous le faisons. Les données à caractère personnel sont toutes les données qui permettent de vous identifier personnellement. Nous respectons les réglementations applicables en matière de protection des données lors du traitement de vos données à caractère personnel.

2    Coordonnées du responsable du traitement

La présente déclaration de protection des données s'applique aux sociétés suivantes :

Andermatt Group AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 51 17

Andermatt Biogarten AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 50 00

Andermatt Biogarten GmbH
Franz-Ehret-Strasse 18
DE-79541 Lörrach
Téléphone : +41 62 917 50 00

Andermatt Biocontrol AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 51 25

Andermatt Service AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 552 27 27

Andermatt Biovet AG
Stahlermatten 6
6146 Grossdietwil
Téléphone : +41 62 917 51 10

Andermatt Biovet GmbH
Franz-Ehret-Strasse 18
DE-79541 Lörrach
Téléphone : +41 62 917 51 10

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la protection des données, veuillez contacter notre délégué à la protection des données à l'adresse suivante : datenschutz@andermatt-group.com

3    Traitement de données

3.1  Traitement des données relatives aux clients et aux contrats

Nous collectons, traitons et utilisons vos données à caractère personnel uniquement dans la mesure où elles sont nécessaires à l'établissement et à l'exécution d'une relation contractuelle avec vous. Il s'agit des catégories suivantes de données à caractère personnel : les données de base à caractère personnel (nom, prénom), les données de communication (p. ex. téléphone, e-mail), l'historique du client, les données de facturation et de paiement relatives au contrat, les renseignements (provenant de tiers, p. ex. d'agences de crédit, ou d'annuaires publics) et les données concernant le comportement (produits achetés). Ce traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, si applicable.

Les données collectées sur les clients seront supprimées après l'exécution de la commande ou la fin de la relation commerciale. Il n'est pas dérogé aux délais légaux de conservation.

4    Traitements de données sur notre site Internet

4.1  Comment collectons-nous vos données ?

D'une part, vos données sont collectées lorsque vous nous les communiquez. Par exemple, il peut s'agir de données que vous saisissez dans un formulaire de contact ou un compte client, tels que : prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone.

D’autres données sont automatiquement collectées par nos systèmes informatiques lorsque vous visitez notre site Internet, telles que : l'adresse IP. Il s’agit principalement de données techniques (p. ex. navigateur Internet, système d’exploitation ou heure de consultation des pages). La collecte de ces données se fait automatiquement dès que vous accédez à notre site Internet.

4.2  Pour quelle finalité utilisons-nous vos données ?

Une partie des données est collectée afin d’assurer une mise à disposition correcte du site Internet. D'autres données peuvent être utilisées pour analyser votre comportement d'utilisateur.

4.3  Formulaire de contact

Si vous nous faites parvenir des demandes de renseignements via des formulaires de contact, les données issues du formulaire, y compris vos coordonnées (nom, prénom, nom de famille, adresse e-mail, numéro de téléphone) qui y sont communiquées sont stockées chez nous aux fins du traitement de votre demande et pour répondre à d’éventuelles questions complémentaires.

Les données saisies dans le formulaire de contact sont ainsi traitées exclusivement sur la base de votre consentement (en vertu de l'art. 6, par. 1, point a) du RGPD, si applicable). Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courriel informel. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

4.4  Boutique en ligne

Nous traitons les données à caractère personnel suivantes aux fins de l'exécution du contrat lorsque vous passez une commande dans notre boutique en ligne : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, date de naissance, position (m.a.s.l.). Ce traitement est fondé sur l'art. 6, par. 1, point b) du RGPD, si applicable.

4.5  Cookies

Certaines pages Internet utilisent ce que l’on appelle des cookies. Les cookies servent à rendre notre offre plus conviviale, plus efficace et plus sûre. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur et stockés par votre navigateur.

La plupart des cookies que nous utilisons sont des cookies dits de session. Ceux-ci sont automatiquement supprimés à la fin de votre visite. D’autres cookies restent sur votre appareil jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite sur notre site Internet.

Vous pouvez configurer votre navigateur afin d'être informé de la mise en place de cookies, de façon à les accepter ou non au coup par coup, à les exclure dans certains cas ou de manière systématique ou encore de façon à activer la suppression des cookies avec la fermeture du navigateur. Au cas où la mise en place de cookies serait refusée, les fonctionnalités de notre site Internet pourraient en être réduites.

Les cookies nécessaires à l'exécution du processus de communication électronique ou à la fourniture de certaines fonctions sollicitées par vos soins (p. ex. la fonction de panier d'achat) sont stockés sur la base d'un intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD, si applicable), car l’exploitant du site Internet a un intérêt légitime à stocker des cookies afin de fournir des services techniquement corrects et optimisés. Dans la mesure où d’autres cookies sont utilisés (p. ex. des cookies pour l’analyse de votre comportement de navigation sur Internet), ceux-ci sont traités séparément dans la présente déclaration de protection des données.

4.6  Fichiers journaux du serveur

Le fournisseur recueille et enregistre automatiquement dans ce que l’on appelle des fichiers journaux du serveur des informations que votre navigateur nous transmet. Ces informations incluent :

  • le type et la version du navigateur
  • le système d’exploitation utilisé
  • l’URL de référence
  • le nom d’hôte de l’ordinateur d’accès
  • l’heure de la requête du serveur
  • l'adresse IP

Ces données ne seront pas combinées avec d’autres sources de données. L'exploitant du site Internet a un intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD, si applicable) à assurer une présentation techniquement correcte et optimisée de son site Internet, ce qui nécessite l'enregistrement des fichiers journaux du serveur.

4.7       Utilisation de Cookiebot

Cookiebot est un service en ligne qui nous aide à nous conformer aux réglementations relatives à la protection des données en ce qui concerne l'utilisation des cookies et du suivi en ligne. Dans le cadre de l'utilisation du service web semrush, votre navigateur transmet des données à caractère personnel à la société susmentionnée. Ce traitement de données est fondé sur notre intérêt légitime (art. 6, par. 1, point f) du RGPD, si applicable). Notre intérêt légitime consiste à assurer le bon fonctionnement de notre site Internet. Les données collectées seront effacées dès que les finalités de leur collecte auront été atteintes. Vous trouverez de plus amples informations sur le traitement des données transférées dans la politique de confidentialité de semrush à l'adresse suivante : https://fr.semrush.com/company/legal/privacy-policy/. Vous pouvez empêcher la collecte ainsi que le traitement de vos données par cookiebot.com en désactivant l'exécution du code de script dans votre navigateur ou en installant un bloqueur de script dans votre navigateur (vous le trouverez p. ex. sur www.noscript.net ou www.ghostery.com). Vous avez le droit de modifier votre consentement ou de le retirer à tout moment.

4.8       Google Analytics

Ce site Internet utilise des fonctions du service d’analyse web Google Analytics. Ce service est fourni par Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, États-Unis d'Amérique.

Google Analytics utilise ce que l’on appelle des « cookies ». Les cookies sont des fichiers texte placés sur votre ordinateur et qui permettent d’analyser l’usage que vous faites de ce site Internet. Les informations générées par le cookie sur votre utilisation de ce site sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis d’Amérique où elles sont stockées.

Le stockage des cookies de Google Analytics et l'utilisation de cet outil d'analyse sont fondés sur votre consentement (art. 6, par. 1, point a) du RGPD, si applicable).

L’anonymisation de l’adresse IP est activée sur ce site Internet. Par conséquent, votre adresse IP sera tronquée par Google dans les États membres de l'Union européenne ou d'autres États signataires de l'Accord sur l'Espace économique européen avant qu'elle ne soit transmise aux États-Unis. L’adresse IP complète ne sera transmise que dans des cas exceptionnels à un serveur de Google aux États-Unis pour y être tronquée. Ces informations sont utilisées par Google pour le compte du propriétaire du site à des fins statistiques concernant votre utilisation du site Internet, pour mettre à la disposition du propriétaire du site des rapports sur les activités du site et lui fournir d’autres prestations de service en rapport avec l’utilisation du site et d'Internet. L’adresse IP transmise par votre navigateur dans le cadre de Google Analytics ne sera pas combinée avec d’autres données de Google.

Vous pouvez empêcher l’installation des cookies par un réglage correspondant du logiciel de votre navigateur Internet ; dans ce cas, nous tenons à vous signaler que, dans ce cas, toutes les fonctions de ce site ne pourront pas être utilisées dans leur intégralité. Vous pouvez en outre empêcher la collecte et la transmission à Google des données générées par le cookie et relatives à votre utilisation du site Internet (y compris votre adresse IP), ainsi que le traitement de ces données par Google, en téléchargeant et en installant le module complémentaire de navigateur disponible à l’adresse suivante : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Vous pouvez également empêcher la collecte de vos données par Google Analytics en cliquant sur le lien suivant. Un cookie d’opt-out est alors placé sur votre ordinateur, empêchant la collecte de vos données lors de vos prochaines visites sur ce site Internet. Désactiver Google Analytics

Pour en savoir plus sur la manière dont Google Analytics traite les données des utilisateurs, veuillez consulter la politique de confidentialité de Google à l’adresse suivante : https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=fr.

Nous avons conclu avec Google un contrat de sous-traitance portant sur le traitement de données et nous appliquons intégralement les exigences strictes des autorités de la protection des données lors de l’utilisation de Google Analytics.

Ce site utilise la fonction « Caractéristiques démographiques » de Google Analytics. Cela permet de créer des rapports contenant des informations sur l'âge, le sexe et les intérêts des visiteurs du site. Ces données proviennent des publicités basées sur les centres d'intérêts de Google et des informations sur les visiteurs de fournisseurs tiers. Ces données ne peuvent pas être associées à une personne spécifique. Vous pouvez désactiver cette fonction à tout moment à partir du gestionnaire de préférences pour les annonces dans votre compte Google ou refuser systématiquement la collecte de vos données par Google Analytics, comme décrit au point « Opposition à la collecte des données ».

5    Transfert de données à caractère personnel

Toutes les données sont stockées sur l'un de nos serveurs en Suisse. Vos données à caractère personnel peuvent être communiquées à des sociétés appartenant à notre groupe et à des prestataires de services externes aux fins de l'exécution du contrat conclu avec vous. Ces données sont également transférées vers des pays membres de l'UE (Allemagne, Irlande et Pays-Bas). Nous choisissons nos prestataires de services avec soin et veillons par voie contractuelle à ce que ces derniers ne traitent vos données que dans les limites du traitement que nous serions autorisés à effectuer.

6    Prise de décision automatisée et profilage

Nous ne prenons pas de décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage (art. 22 du RGPD, si applicable) pour l'établissement ou la mise en œuvre de nos relations commerciales.

7    Durée de conservation et effacement des données à caractère personnel

Nous conservons vos données à caractère personnel jusqu'à ce que vous nous demandiez de les effacer, que vous retiriez votre consentement à leur stockage ou que la finalité de leur stockage n'ait plus lieu d'être (p. ex. après le traitement de votre demande). Il n'est pas dérogé aux dispositions légales obligatoires, en particulier les délais légaux de conservation. À l'expiration du délai légal de conservation, les données à caractère personnel sont effacées ou rendues anonymes.

8    Droits des personne concernées

8.1  Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir les données à caractère personnel vous concernant, qui sont traitées par nos soins sur la base de votre consentement, dans un format couramment utilisé et lisible par machine, et d’exiger que ces données soient transmise à un tiers. Si vous demandez le transfert direct des données à un autre responsable du traitement, cela se fera uniquement dans la mesure où cela est techniquement possible.

8.2  Accès, blocage, effacement, rectification

Dans le cadre des dispositions légales en vigueur, vous avez le droit d’obtenir gratuitement et à tout moment des informations sur vos données à caractère personnel stockées, leur origine, leurs destinataires et la finalité du traitement des données et, le cas échéant, un droit de rectification, de blocage ou d'effacement de ces données. Vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au point 2 si vous avez des questions sur ce point ou d’autres questions liées aux données à caractère personnel.

8.3  Droit à la limitation du traitement

Vous avez le droit d'obtenir du responsable du traitement la limitation du traitement de vos données à caractère personnel. Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter à tout moment à l’adresse indiquée au point 2.

8.4  Retrait de votre consentement au traitement des données

De nombreux traitements de données ne sont possibles qu'avec votre consentement exprès. Vous pouvez retirer à tout moment un consentement déjà donné. Pour ce faire, il suffit de nous envoyer un courriel informel. Le retrait du consentement ne compromet pas la licéité du traitement fondé sur le consentement effectué avant ce retrait.

8.5  Droit d'opposition à la collecte de données

Si nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de prospection, vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement des données à caractère personnel vous concernant à de telles fins de prospection, y compris au profilage dans la mesure où il est lié à une telle prospection Si vous vous opposez au traitement à des fins de prospection, vos données à caractère personnel ne sont plus traitées à ces fins (droit d'opposition en vertu de l'art. 21, par. 2 du RGPD, si applicable).

8.6  Droit d'introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente

En cas de violation de la Loi sur la protection des données ou du RGPD, si applicable, les personnes concernées ont le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente. Le droit d'introduire une réclamation est sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel.

9    Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données à caractère personnel.

Cependant, nous attirons votre attention sur le fait que la transmission de données sur Internet (p. ex. dans le cadre de la communication par e-mail) peut présenter des failles de sécurité. Une protection complète des données contre l'accès par des tiers n'est pas possible.

10   Modification de la déclaration de protection des données

Nous pouvons modifier cette déclaration de protection des données à tout moment sans préavis. C'est la version la plus récente publiée sur notre site Internet qui s'applique.